Доставка
Сервизните инженери или дистрибутори ще ви обяснят на вас производителността, поддръжката, отстраняването на неизправности и други здрави усещания за автобуси на Yangzhou Asiastar Bus Co., Ltd. ("Asiastar"), да ви кажат как да оперирате автобусите правилно, за да удължите експлоатационния им живот и да намалите консумацията на енергия. По-изчерпателни и задълбочени обучения ще бъдат организирани и проведени за вас, ако закупите повече от 10 треньора.
Нов междуградски coach регистър
Всеки собственик на междуградските автобуси Asiastar ще отиде в местната бензиностанция на Asiastar, за да се справи с процедурите по регистрация, свързани с междуградските автобуси, закупени от Asiastar в рамките на 10 дни след завръщането си в мястото на уреждане. Съответните местни бензиностанции са отговорни за проверка на условията на експлоатация на автобусите след пристигането на автобусите до местата за населване, елиминиране на потенциалните опасности, за да се придружават пътуванията с автобусите на Asiastar.
Безплатна поддръжка при работа
Можете да се насладите на безплатната задължителна сервизна поддръжка след като автобус (и) е (имат) 1500 ~ 2500 км
Посещение на връщане
Местната сервизна станция или дистрибутор ще ви се обади в рамките на 1 месец от доставката на автобуса(ите), за да напомни, че ще се запази ежедневната поддръжка. В допълнение, местната бензиностанция или дистрибуция ще извършва посещения за връщане чрез повиквания, които нередовно да се допитват до използването и степента на удовлетвореност от треньора(ите).
Гаранция за обслужване
Безплатна гореща линия за обслужване на 400 е настроена в централата и служителите ще предоставят 24-часова услуга за интерактивен гласов отговор, за да се справят с повредите на колата ви навреме.
Отговор на обслужването: ние ви предоставяме 7×24 сервизно обслужване по поддръжката. Можете да се обадите на нашата гореща телефонна линия, ако срещнете проблем с качеството по време на използването на вашия треньор(и), и ние ще ви отговорим в рамките на 1 минута и ще завършите поддръжката на Вашия треньор (и) в рамките на 24 часа (с изключение на случаите, когато е необходимо да се има специален аксесоар)
Спешна поддръжка: за площи в рамките на 100 km персоналът по поддръжката трябва да достигне полето, където е станала грешката в рамките на 4 часа; за площите в рамките на 200 km, персоналът по поддръжката трябва да достигне полето, където е станало грешката в рамките на 8 часа; за райони над 200 km, персоналът по поддръжката трябва да достигне полето, където е станала грешката в рамките на 12 часа (с изключение на емоте и граничните райони);
Процес на обслужване
Ние ще се справим с всичко, което е загрижен, след като се обадите на unified service hotline на Asiastar: 400-887-9020 (или гореща линия за продажби в чужбина) винаги, когато имате нужда от помощ.
Нашата сервизна станция ще ви приеме навреме и ще установи записи за поддръжка за всеки от вашите треньори.
Ние ще организираме сервизни инженери, които да предоставят обслужване от врата до врата в уговореното време, ако е необходимо.
Персоналът, който е в състояние да провери неизправността на продукта, ще провери внимателно автобуса(ите) за да прецени причината(ите) за повредата, а професионалният техник по поддръжка ще ремонтира треньора(ите) и ще отстрани повредата навреме.
Професионалният инспектор по качеството проверява и проверява внимателно автобуса(ите) след завършване на техническото обслужване, за да гарантира, че качеството на поддръжката и показателите на вагона отговарят на изискванията. Междувременно те ще актуализират информацията за поддръжката на системата за управление на клиентите на Asiastar синхронно.
Гаранция за качество
Всеки вагон, захранван от Asiastar, се радва на гаранция за качество в рамките на 12-24 месеца или 80 000-180 000 км изминато разстояние (според степента на треньорите) след доставката им, при условие че собствениците работят, поддържат и съхраняват вагоните правилно в строго съответствие сна Ръководство за експлоатацияИръководството за обслужване(включително ръководства за употреба на различни части и принадлежности). Asiastar обаче ще ви ремонтира или замени купен от Asiastar треньор(и), ако има някакъв отказ от или поради дизайн, материал, производство, монтаж на треньора(ите), за да се уверите, че треньорът(ите) може да се използва нормално (вижна"Сервизно ръководство на треньорите на Asiastar"за подробности).
Доставка на аксесоари
Asiastar е установила доставчици на професионални аксесоари в различни региони, за да осигури аксесоари за вас във времето.
Услуги за цял живот
Asiastar предоставя поддръжка и аксесоари за всеки продаден вагон сервиз.
Янгжън Яксинг Мотор Ко ООД
Отдел "Обслужване на клиенти"
